REGULAMIN SERWISU [Edu-Stacja_App]

Regulamin – Edu-Stacja

DEFINICJE
1. Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu [Edu-Stacja_App].
2. Dostawca Usług Płatniczych – system płatności przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, numer KRS 0000347935, NIP: 7792369887. Więcej informacji na temat Dostawcy Usług Płatniczych, w tym jego dane kontaktowe dostępne są na stronie internetowej Dostawcy Usług Płatniczych pod adresem https://www.przelewy24.pl/.
3. Serwis – serwis internetowy [Edu-Stacja_App – www.edu-stacja.pl/app].
4. Operator Serwisu – SIMCOR firma z siedzibą w Mińsku Mazowieckim (05-300) przy ul. Zygmunta Kazikowskiego 9 lok. 46, prowadzona przez Michała Chrościckiego o numerze NIP 8222253065 będący operatorem Serwisu.
5. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która założyła lub zamierza założyć Konto w Serwisie.
6. Pytanie – pytanie dodawane za pośrednictwem dedykowanego formularza dostępnego w Serwisie, przez Użytkownika lub Użytkownika Junior, dotyczące zagadnień związanych z edukacją szkolną, które ma zostać następnie przeanalizowane przez chatbot sztucznej inteligencji, w zależności od wybranego wariantu Usługi korepetytor AI.
7. Odpowiedź – odpowiedź dostarczana Użytkownikowi w Serwisie, wygenerowana przez chatbot sztucznej inteligencji, na podstawie Pytania dodanego przez Użytkownika lub Użytkownika Junior.
8. Użytkownik Junior – osoba małoletnia korzystająca z funkcjonalności Serwisu w ramach Konta Użytkownika.
9. Polityka Prywatności – Polityka prywatności i plików cookies dostępna pod adresem: https://edu-stacja.pl/app/wp-content/uploads/2025/05/polityka-prywatnosci-edustacja.pdf.
10. Konto – konto Użytkownika w Serwisie umożliwiające dostęp do Serwisu i korzystanie z jego funkcjonalności.
11. Pakiet – jeden z wariantów korzystania z Usługi korepetytor AI. Pakiety dostępne w ramach Serwisu to: Pakiet Startowy, Pakiet Basic oraz Pakiet Premium. Pakiet Starterowy jest bezpłatny. Pakiety Basic oraz Premium są płatne.
12. Usługa korepetytor AI – główna usługa świadczona za pośrednictwem Serwisu umożliwiająca Użytkownikowi oraz Użytkownikowi Junior przesyłanie Pytań dotyczących zagadnień szkolnych oraz uzyskanie Odpowiedzi na zadane Pytania.
13. Zasady Korzystania z Serwisu przez Użytkowników Junior – Zbiór zasad korzystania z Serwisu dedykowany Użytkownikom Junior i będący uproszczoną wersją Regulaminu. Zasady Korzystania z Serwisu przez Użytkowników Junior stanowią Załącznik nr 1 do Regulaminu.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Regulamin określa zasady funkcjonowania Serwisu, w tym zasady realizacji usług świadczonych przez Operatora Serwisu za pośrednictwem Serwisu.
2. Operator Serwisu udostępnia nieodpłatnie Regulamin Użytkownikowi w sytuacjach wskazanych w Regulaminie oraz na każde na jego żądanie, w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
3. Serwis umożliwia korzystanie z następujących usług:
  1. usługa prowadzenia Konta w Serwisie;
  2. Usługa korepetytor AI.
4. Zasady funkcjonowania Serwisu nieujęte w Regulaminie określone zostały w Serwisie.
5. Operator Serwisu zastrzega sobie możliwość zmian cech użytkowych i możliwości Serwisu, zakresu usług i funkcjonalności z zachowaniem odpowiedniej procedury informowania Użytkowników o wprowadzanych zmianach z zastrzeżeniem, że w przypadku zmian polegających na usunięciu określonych funkcjonalności Serwisu stosowana będzie procedura przewidziana w pkt. 14.2. Regulaminu;
6. Z Serwisu mogą korzystać jedynie zalogowani Użytkownicy oraz Użytkownicy Junior, korzystający z funkcjonalności Serwisu w ramach Konta Użytkownika.
7. Użytkownik oświadcza, że Użytkownicy Junior korzystający z Serwisu za pośrednictwem Konta Użytkownika, znajdują się pod opieką prawną Użytkownika.
8. Użytkownik jest świadomy, że Użytkownik Junior może korzystać z funkcjonalności Serwisu w wyłącznie pod opieką i nadzorem Użytkownika. Użytkownik Junior stosuje się do wszystkich obowiązków oraz zasad związanych z korzystaniem z Serwisu, którymi objęty został Użytkownik. Dla ułatwienia zrozumienia zasad korzystania Serwisu przez Użytkownika Junior, Operator Serwisu przygotował dedykowany Zbiór Zasad Korzystania z Serwisu przez Użytkowników Junior, stanowiący Załącznik nr 1 do Regulaminu. Dla uniknięcia wątpliwości, Zasady Korzystania z Serwisu przez Użytkowników Junior nie ustanawiają odrębnego reżimu warunków korzystania z Serwisu oraz usług świadczonych za jego pośrednictwem a stanowią jedynie uproszczoną i poglądową wersję Regulaminu, która ma być przystępna dla Użytkowników Junior jako osób małoletnich.
9. Użytkownik oświadcza, że przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu przez Użytkownika Junior, Użytkownik dopilnuje, aby Użytkownik Junior zapoznał się z Zasadami Korzystania z Serwisu przez Użytkowników Junior.
10. W ramach korzystania z Serwisu, Użytkownicy oraz Użytkownicy Junior zobowiązani są do przestrzegania Regulaminu.
11. Użytkownik może w razie potrzeby skontaktować się z Operatorem Serwisu. Kontakt z Operatorem Serwisu możliwy jest mailowo, pod adresem [aplikacja@edu-stacja.pl], z zastrzeżeniem, że dla konkretnych spraw, Regulamin może przewidywać inną formę lub dane kontaktowe.
KONTO
1. W celu korzystania z funkcjonalności Serwisu Użytkownik powinien zarejestrować Konto. Rejestracja Konta jest bezpłatna i wymaga podania w dedykowanym formularzu rejestracyjnym dostępnym w Serwisie wszystkich wymaganych danych oraz złożenia wszystkich wymaganych oświadczeń dostępnym w Serwisie, zapoznania się z postanowieniami Regulaminu oraz Polityki Prywatności, zaakceptowania postanowień Regulaminu oraz kliknięcia przycisku „Zarejestruj”. Po spełnieniu tych wymagań, na adres mailowy Użytkownika podany w formularzu rejestracyjnym przesłany zostanie Regulamin wraz z linkiem do aktywacji Konta. Rejestracja zostanie zakończona w momencie kliknięcia w link aktywacyjny przez Użytkownika. Z tą chwilą dojdzie do zawarcia umowy na prowadzenie Konta w Serwisie. Umowa ta zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać wypowiedziana na zasadach określonych określonych w pkt. 3.9 Regulaminu.
2. Użytkownik ma możliwość zmiany swoich danych wprowadzonych przy rejestracji Konta.
3. Użytkownik, dokonując rejestracji, zobowiązany jest podawać wyłącznie prawdziwe, aktualne i prawidłowe informacje i dane. Podawanie nieprawdziwych danych oraz informacji, w szczególności danych osób trzecich lub danych fikcyjnych, jest zakazane.
4. Użytkownik zobowiązuje się zachować w tajemnicy dane dostępowe do Konta oraz chronić je przed dostępem nieuprawnionych osób. Użytkownik jest zobowiązany do natychmiastowego poinformowania Operatora Serwisu w przypadku powzięcia informacji o nieuprawnionym dostępie do Konta osoby nieuprawnionej oraz do dokonania w takim przypadku bezzwłocznej zmiany danych dostępowych do Konta.
5. W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, a także usług świadczonych za jego pośrednictwem oraz dla ochrony i bezpieczeństwa osób korzystających z Serwisu, Operator Serwisu jest uprawniony do przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji prawdziwości i aktualności danych podanych przez Użytkownika, w tym wieku Użytkownika oraz jego adresu e-mail. W przypadku bezskutecznej lub nieprawidłowej weryfikacji danych lub tożsamości Klienta, Operator Serwisu jest uprawniony do zawieszenia lub zablokowania Konta na zasadach określonych w pkt. 3.9 Regulaminu.
6. Użytkownik jest uprawniony do rozwiązania umowy z Operatorem Serwisu na prowadzenie Konta w każdym czasie, ze skutkiem natychmiastowym. Użytkownik informuje Operatora Serwisu o rozwiązaniu umowy na prowadzenie Konta poprzez kliknięcie przycisku „Usuń Konto” w ustawieniach Konta w Serwisie.
7. Operator Serwisu jest uprawniony do rozwiązania z Użytkownikiem umowy na prowadzenie Konta w każdym czasie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. O rozwiązaniu Umowy Konta Operator Serwisu poinformuje Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej.
8. Rozwiązanie umowy na prowadzenie Konta jest równoznaczne z natychmiastowym usunięciem Konta z Serwisu.
9. Jeżeli w ramach lub w związku z korzystaniem z Serwisu, Użytkownik naruszy postanowienia pkt. 5 lub pkt. 10 Regulaminu, Operator Serwisu może w trybie natychmiastowym, z zachowaniem zasad proporcjonalności i poszanowania swobody obrotu, zawiesić lub zablokować Użytkownikowi możliwość korzystania z Serwisu oraz zawiesić lub rozwiązać umowę łączącą Operatora Serwisu z Użytkownikiem. Operator Serwisu bezzwłocznie poinformuje o swojej decyzji Operatora Serwisu oraz uzasadni przyczyny jej podjęcia.
10. Użytkownik jest uprawniony w każdej chwili zrezygnować z korzystania z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu, w tym usunąć Konto.
11. Dla uniknięcia wątpliwości, rozwiązanie umowy na prowadzenie Konta w Serwisie rozwiązuje również inne umowy zawarte przez Użytkownika z Operatorem Serwisu w ramach Serwisu.
12. Jedna osoba jest uprawniona do posiadania jednego Konta w Serwisie.
PAKIETY ORAZ USŁUGA KOREPETYTOR AI
1. Główną funkcjonalnością Serwisu jest możliwość skorzystania z Usługi korepetytor AI. Do skorzystania z Usługi korepetytor AI konieczne jest posiadanie ważnego Pakietu.
2. Operator Serwisu umożliwia skorzystanie z 3 rodzajów Pakietów:
  1. Pakietu Startowego (bezpłatnego), zawierającego pulę 10 Pytań, które muszą być
    wykorzystane w ciągu 180 dni od dnia zawarcia umowy na prowadzenie Konta;
  2. Pakietu Basic (płatnego), zawierającego pulę 50 Pytań, które powinny być
    wykorzystane w ciągu 180 dni od dnia dokonania zakupu Pakietu Basic;
  3. Pakietu Premium (płatnego), zawierającego pulę 120 Pytań, które powinny być
    wykorzystane w ciągu 180 dni od dnia dokonania zakupu Pakietu Premium.
3. Jeżeli w okresie obowiązywania umowy na świadczenie Usługi korepetytor AI, Użytkownik nie zdąży wykorzystać wszystkich Pytań z puli przysługującej mu w ramach Pakietu Basic lub Premium, wówczas umowa ta zostanie na automatycznie przedłużona do momentu wykorzystania wszystkich przysługujących Użytkownikowi Pytań z zastrzeżeniem, że jej wcześniejsze rozwiązanie z jakiejkolwiek przyczyny wskazanej w Regulaminie będzie równoznaczne z obowiązkiem zwrotu Użytkownikowi przez Operatora Serwisu równowartość niewykorzystanej liczby Pytań z puli w terminie 14 dni od dnia zakończenia umowy na świadczenie usługi korepetytor AI.
4. Pakiet Startowy zostaje przypisany do Konta wraz z zawarciem umowy na prowadzenia Konta. Zdarzenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim jest równoznaczne z zawarciem umowy na świadczenie Usługi korepetytor AI w ramach Pakietu Startowego.
5. Umowa na świadczenie Usługi korepetytor AI w ramach Pakietu Startowego zostaje zawarta na czas określony i wygasa z upływem 7 dni od jej zawarcia lub wraz z wykorzystaniem puli Pytań przyznanej w ramach Pakietu Startowego, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
6. W celu korzystania z Pakietów Basic oraz Premium, Użytkownik musi dokonać zakupu Pakietu. Aby dokonać zakupu Pakietu, Użytkownik powinien spełnić obowiązki określone w formularzu zakupu Pakietu dostępnego w Serwisie w zakładce [Abonamenty], w tym w szczególności dokonać wyboru Pakietu oraz dokonać płatności za zakup Pakietu. Dokonanie płatności za zakup Pakietu jest równoznaczne z zawarciem umowy na świadczenie Usługi korepetytor AI w ramach wybranego Pakietu tj. w ramach Pakietu Basic lub Premium. Dla uniknięcia wątpliwości, z możliwości zakupu Pakietu może skorzystać wyłącznie Użytkownik. Użytkownik, w ramach opieki i nadzoru nad korzystaniem z Serwisu przez Użytkownika Junior jest zobowiązany dopilnować, aby zakup Pakietu nie został dokonany przez Użytkownika Junior.
7. Umowa na świadczenie Usługi korepetytor AI w ramach Pakietu Basic zostaje zawarta
  na czas określony i wygasa z upływem 180 dni od jej zawarcia lub wraz
  z wykorzystaniem puli Pytań przyznanej w ramach Pakietu Basic, w zależności od
  tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
8. Umowa na świadczenie Usługi korepetytor AI w ramach Pakietu Premium zostaje
  zawarta na czas określony i wygasa z upływem 180 dni od jej zawarcia lub wraz
  z wykorzystaniem puli Pytań przyznanej w ramach Pakietu Premium, w zależności od
  tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
9. Użytkownik oraz Użytkownik Junior mają możliwość korzystania z Usługi korepetytor AI w dwóch wariantach:
  1. Live;
  2. Chat.
10. Usługa korepetytor AI Live polega na dodaniu Pytania w postaci nagrania głosowego zawierającego Pytanie, zatwierdzeniu Pytania, a następnie uzyskaniu odpowiedzi na zadane Pytanie, w formie głosowej, wygenerowanej przez chatbot sztucznej inteligencji.
11. Usługa korepetytor AI Chat polega na dodaniu do Serwisu Pytania w postaci tekstowej lub głosowej oraz dodaniu ewentualnych załączników, zatwierdzeniu Pytania, a następnie uzyskaniu odpowiedzi na zadane Pytanie w formie tekstowej, wygenerowane przez chatbot sztucznej inteligencji.
12. Dodanie Pytania w Serwisie przez Użytkownika lub Użytkownika Junior jest równoznaczne z wyrażeniem zgody Użytkownika na przesłanie Pytania, do podmiotów trzecich współpracujących z Operatorem Serwisu w celu przetworzenia przez nich Pytania.
13. Z chwilą kliknięcia przez Użytkownika lub Użytkownika Junior przycisku „Wyślij” dochodzi do zatwierdzenia Pytania oraz pomniejszenia posiadanej przez Użytkownika puli Pytań.
14. Użytkownik otrzyma odpowiedź na pytanie maksymalnie w ciągu:
  1. 120 sekund od zatwierdzenia Pytania – w przypadku Usługi korepetytor AI Live;
  2. 60 sekund od zatwierdzenia Pytania – w przypadku Usługi korepetytor AI Chat.
15. Usługa korepetytor AI świadczona jest jako forma wsparcia Użytkowników oraz Użytkowników Junior w procesie nauki. W ramach świadczenia Usługi korepetytor AI Operator Serwisu dołoży wszelkich starań aby Odpowiedzi były wysokiej jakości, w szczególności aby nie zawierały błędów. Odpowiedzi mogą czasami nie być precyzyjne lub zawierać błędy. Wynika to zarówno z błędów natury ludzkiej w przygotowywaniu Odpowiedzi przez dydaktyka (w ramach Usługi korepetytor AI Live), jak i niedostatecznej jakości załączników dodawanych przez Użytkownika oraz uwarunkowań funkcjonowania chatbotów sztucznej inteligencji, które w związku ze swoją naturą mogą zawierać błędy merytoryczne lub treści niedotyczące tematu zadanego Pytania. Ponadto, w zależności od tematyki zadanego Pytania, prawidłowa odpowiedź może nie być jednoznaczna i zależeć od subiektywnej oceny dydaktyka lub autorów materiałów na bazie których chatbot AI przygotował Odpowiedź.
16. W ramach zadawania Pytań zakazane jest podawanie w ich treści chronionych danych osobowych.
17. Dla uniknięcia wątpliwości, Operator Serwisu nie świadczy usługi archiwizowania Pytań oraz Odpowiedzi. Pytania i Odpowiedzi są widoczne jedynie do momentu zakończenia danej sesji korzystania z Serwisu przez Użytkownika tj. do momentu wylogowania Użytkownika z Serwisu.
ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU
1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z Regulaminem, przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego, zwyczajami przyjętymi w Internecie (Netykieta) oraz dobrymi obyczajami.
2. Użytkownik jest w szczególności zobowiązany do:
  1. powstrzymywania się od działań mogących utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Serwisu w szczególności mogących utrudnić korzystanie z Serwisu przez innych Użytkowników;
  2. nieprzekazywania nieprawdziwych danych osobowych, w szczególności niedopuszczalnym jest tworzenie nieistniejących użytkowników oraz przekazywanie danych osobowych innych osób jako własnych danych osobowych, korzystania z Kont innych Użytkowników, udostępniania własnych Kont innym osobom, z wyjątkiem Użytkowników Junior, czy wielokrotnego zakładania Kont przez tę samą osobę mającego znamiona wyłudzenia;
  3. powstrzymywania się od działań mogących naruszyć prywatność i dobre imię innych osób, Operatora Serwisu oraz podmiotów z nim współpracujących jak również powstrzymywania się od naruszania tajemnicy korespondencji;
  4. aktualizacji danych niezbędnych do kontaktu z Użytkownikiem;
  5. powstrzymania się od umieszczania w Serwisie oraz przekazywania za jego pośrednictwem treści lub materiałów sprzecznych z obowiązującym prawem lub z zasadami współżycia społecznego, treści wulgarnych, obscenicznych i pornograficznych, treści uważanych powszechnie za obraźliwe, naruszających dobra osobiste innych osób, nakłaniających do popełnienia przestępstwa, propagujących przemoc, nagannych moralnie, pochwalające lub nawołujące do nienawiści, przemocy, nienawiści rasowej lub religijnej, faszyzmu, nazizmu, komunizmu („Nielegalne treści”);
  6. powstrzymywania się od działań naruszających dobre obyczaje i zasady Netykiety oraz nieuprawnionego korzystania z praw własności intelektualnej osób trzecich i nieuprawnionego korzystania z cudzego wizerunku (w tym w ramach korzystania z narzędzi wyszukiwarki);
  7. nie przesyłania plików zawierających wirusy, konie trojańskie lub angażować się w inne działania szkodliwe dla funkcjonowania Serwisu;
  8. powstrzymywania się od innych zachowań, które mogłyby zostać obiektywnie uznane za zachowania oczywiście niepożądane, naganne lub sprzeczne z przeznaczeniem Serwisu.
3. W ramach tworzenia Pytań Użytkownik zobowiązany jest stosować się do wszystkich obowiązujących podczas zwykłej rozmowy normy zachowania. Krzyk (pisanie wielkimi literami), formy rozkazujące i zwroty powszechnie uznawane za wulgarne są niemile widziane i używanie ich grozi otrzymaniem ostrzeżenia, anulowaniem Pytania, a w skrajnych przypadkach – usunięciem Konta (ban). W szczególności zabronione są posty zawierające groźby i obelgi. Ponadto Użytkownicy powinni dbać o poprawność gramatyczną i ortograficzną dodawanych Pytań.
4. Zalecane jest używanie aktualnego oprogramowania antywirusowego.
5. W ramach Serwisu Operator Serwisu może, na podstawie stosownych porozumień, zapewnić Użytkownikom możliwość dostępu do innych serwisów administrowanych przez podmioty trzecie. Do usług świadczonych przez takie podmioty stosuje się postanowienia regulaminów ustalonych przez takie podmioty, obowiązujące w ramach ich serwisów.
6. Serwis udostępniany jest Użytkownikowi na użytek osobisty. Użytkownik nie może wykorzystywać Serwisu w celach komercyjnych.
PŁATNOŚCI
1. Ceną Pakietów jest cena podana w Serwisie w chwili finalizowania zakupu Pakietu.
2. Płatności Użytkowników dokonywane są za pośrednictwem Dostawcy Usług Płatniczych zgodnie z warunkami wskazanymi przez Dostawcę Usług Płatniczych, dostępnymi na stronie internetowej Dostawcy Usług Płatniczych.
3. Walutą płatności jest złoty (PLN).
4. Wszystkie opłaty zawierają podatek VAT, tam gdzie ma to zastosowanie.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Użytkownik może odstąpić od umowy zawartej z Operatorem Serwisu w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem pkt. 7.3. poniżej. Aby odstąpić od umowy Użytkownik powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na piśmie, na adres Operatora Serwisu: [ul. Kazikowskiego 9/46, 05-300 Mińsk Mazowiecki] lub mailowo na adres: [aplikacja@edu-stacja.pl].
2. Operator Serwisu udostępnia wzór odstąpienia od umowy, z którego może skorzystać Użytkownik i który stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu. Skorzystanie z wzoru formularza odstąpienia od umowy nie jest jednak obowiązkowe.
3. Od momentu zatwierdzenia przez Użytkownika pierwszego Pytania w ramach Pakietu Basic lub Premium Użytkownikowi nie przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy na świadczenie Usługi korepetytor AI zawartej w związku z tym Pakietem, w związku z rozpoczęciem świadczenia tej usługi przez Operatora Serwisu. Użytkownik zostanie poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy na świadczenie Usługi korepetytor AI zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
REKLAMACJE
1. Użytkownik jest uprawniony do wniesienia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Serwisu oraz usług świadczonych za jego pośrednictwem. Reklamacje przesyła się na adres mailowy Operatora Serwisu: [uwagi@edu-stacja.pl].
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane pozwalające na identyfikację Użytkownika. Zaleca się również, aby zawierała ona dokładny opis okoliczności i nieprawidłowości będących przyczyną wniesienia reklamacji.
3. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje nie będą wystarczające do właściwego rozpoznania reklamacji, Operator Serwisu zwróci się do Użytkownika z prośbą o udzielenie dodatkowych danych lub informacji, wskazując dokładnie takie dane lub informacje.
4. Operator Serwisu udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest drogą elektroniczną na adres mailowy, z którego przesłano zgłoszenie reklamacyjne.
ZGŁOSZENIE NIELEGALNYCH TREŚCI
1. W przypadku stwierdzenia przez Użytkownika, że Serwis zawiera Nielegalne treści, Użytkownik może w takim przypadku zgłosić je Operatorowi Serwisu przesyłając mu wiadomość mailową na adres: [uwagi@edu-stacja.pl]. Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej:
  1. wyjaśnienie powodów będących przyczyną uznania treści za Nielegalne treści;
  2. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji takiej treści, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL oraz w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Nielegalnych treści;
  3. imię i nazwisko oraz adres e-mail Użytkownika, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z przestępstwem, o charakterze seksualnym lub pornografią dziecięcą.
2. Zgłoszenie nielegalnych treści jest równoznaczne z oświadczeniem potwierdzającym powzięte w dobrej wierze przekonanie Użytkownika, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
3. Użytkownik Junior zgłasza Nielegalne treści za pośrednictwem Użytkownika, w ramach którego Konta, korzysta z Serwisu.
PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
1. Prawa do Serwisu, jego zawartości oraz Odpowiedzi należą do Operatora Serwisu i są przedmiotem ochrony prawnoautorskiej. Zakazane jest kopiowanie zawartości Serwisu oraz Odpowiedzi, utrwalanie ich w jakiejkolwiek innej formie, użycie komercyjne, dalsze rozpowszechnianie oraz publiczne udostępnianie zawartości Serwisu oraz Odpowiedzi. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Odpowiedzi wyłącznie na użytek osobisty.
2. Użytkownik udziela Operatorowi Serwisu nieodpłatnej licencji na korzystanie z Pytań bez ograniczeń, w szczególności ich edycji, kopiowania, reprodukowania, ujawniania, publikowania i usuwania takich materiałów z Serwisu. Licencja zostaje udzielona na czas nieokreślony, bez ograniczeń terytorialnych, wraz z prawem do udzielenia sublicencji na rzecz podmiotów współpracujących z Operatorem Serwisu w związku ze świadczeniem usług przez Operatora Serwisu za pośrednictwem Serwisu.
3. W odniesieniu do Pytań Użytkownik oświadcza, że:
  1. są one zgodne z obowiązującym prawem i niniejszym Regulaminem;
  2. są prawdziwe, dokładne i aktualne;
  3. Użytkownik posiada wszystkie niezbędne uprawnienia do zamieszczenia Pytań w Serwisie, w tym w szczególności wymagane uprawnienia wynikające z prawa autorskiego;
  4. nie są one poufne.
WYMAGANIA TECHNICZNE
1. Do pełnego oraz prawidłowego korzystania z Usług zalecane jest włączenie w przeglądarce obsługi plików 'cookies’.
2. Korzystanie z Serwisu wymaga dostępu do Internetu.
3. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu wymaga korzystania z poprawnie skonfigurowanej przeglądarki internetowej, w wersji wskazanej poniżej lub nowszej:
  1. Chrome: wersja 87 lub nowsza;
  2. Firefox: wersja 78 lub nowsza;
  3. Safari: wersja 14 lub nowsza;
  4. Microsoft Edge: wersja 88 lub nowsza;
  5. Opera: wersja 73 lub nowsza.
  6. Operator Serwisu dołoży wszelkich starań, aby zapewnić kompatybilność Serwisu z innymi przeglądarkami, niemniej jednak korzystanie z nich może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcjonalności Serwisu. W celu korzystania z wszystkich funkcjonalności Serwisu zalecane jest bieżące aktualizowanie przeglądarki.
4. Dopuszczalne formaty załączników dodawanych przez Użytkownika do dedykowanego formularza służącego dodawaniu Pytań są następujące:
  1. pliki zdjęciowe: png, jpg
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Operator Serwisu ponosi wobec Użytkowników odpowiedzialność za zgodność świadczonych usług z umowami będącymi podstawą ich świadczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z postanowieniami art. 43h i n. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Operator Serwisu podejmuje wszelkie starania, w celu zapewnienia nieprzerwanej dostępności Serwisu. Operator Serwisu może od czasu do czasu przeprowadzić przerwy techniczne Serwisu, w trakcie których Serwis nie będzie dostępny lub będzie dostępny w ograniczonym zakresie. Przerwy techniczne mogą być niezbędne do rozwijania Serwisu, przeprowadzenia prac konserwacyjnych oraz minimalizowania ryzyka wystąpienia awarii. Operator Serwisu dołoży wszelkich starań, aby poinformować o nich Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem oraz aby zminimalizować ich wpływ na jakość usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu.
3. Operator Serwisu dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia, że Serwis jest wolny od złośliwego oprogramowania.
4. Operator Serwisu może udostępniać linki do innych stron internetowych. Linki te są udostępniane dla ułatwienia Użytkownikowi wejścia na te strony. Operator Serwisu nie kontroluje takich stron internetowych osób trzecich i nie ponosi odpowiedzialności za ich zawartość. Zamieszczenie linków nie oznacza zatwierdzenia przez Operatora Serwisu materiałów zawartych na takich stronach internetowych ani nie potwierdza żadnych związków z operatorami tych stron. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Operator Serwisu nie będzie stroną żadnej transakcji ani umowy ze stroną trzecią, z którą Użytkownik może mieć kontakt po kliknięciu w link.
DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
1. Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisu oraz zasady wykorzystywania przez Operatora Serwisu plików cookies, określone zostały w Polityce Prywatności.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Operator Serwisu może dokonać zmiany postanowień Regulaminu z ważnych przyczyn, przez które rozumie się:
  1. zmiany obowiązujących przepisów prawa mających zastosowanie do funkcjonowania Serwisu;
  2. nałożenie na Operatora Serwisu określonych obowiązków przez urzędy, sądy lub organy państwowe;
  3. zmiany lub wprowadzenie nowych usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu, z zastrzeżeniem że zmiany Regulaminu mają na celu dostosowanie treści Regulaminu do oferowania lub świadczenia tych usług;
  4. zmiany wymogów technicznych związanych z korzystaniem z Serwisu przez Użytkowników;
  5. zmiany uzasadnione względami bezpieczeństwa, tj. w celu przeciwdziałania zagrożeniom dla cyberbezpieczeństwa, w celu ochrony przed złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych;
  6. zmiany danych kontaktowych Usługodawcy;
  7. zmiany redakcyjne Regulaminu.
2. Operator Serwisu poinformuje Użytkownika o zmianie Regulaminu najpóźniej na 14 dni przed ich wejściem w życie, poprzez przesłanie wiadomości mailowej na adres mailowy Użytkownika przypisany do Konta, przy czym dla uniknięcia wątpliwości, uprawnienie to nie będzie rozumiane jako przyznające Operatorowi Serwisu w odniesieniu do usługi lub funkcjonalności, co do której Operator Serwisu złożyłby uprzednio Użytkownikowi zapewnienie, że będzie ona świadczona przez minimalny okres, prawa do ograniczenia świadczenia takiej usługi lub funkcjonalności w trakcie trwania takiego okresu.
3. W przypadku braku akceptacji zmian do Regulaminu przez Użytkownika, Użytkownik ma prawo do rozwiązania umowy łączącej go z Operatorem Serwisu w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o zmianie Regulaminu. Rozwiązanie umowy w tym trybie wiąże się z obowiązkiem zwrotu Użytkownikowi przez Operatora Serwisu równowartości niewykorzystanej puli Pytań – w przypadku rozwiązania umowy na świadczenie Usługi korepetytor AI w ramach Pakietu Basic lub Premium. Zwrot zostanie dokonany na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności za Pakiet w ramach rozwiązywanej umowy.
4. Ewentualne spory mogące powstać w związku ze stosowaniem Regulaminu rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne.
5. W ramach dochodzenia roszczeń, Użytkownik może zwrócić się z prośbą o pomoc do:
  1. stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej;
  2. wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej;
  3. powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumentów;
  4. organizacji społecznej, do której celów statutowych należy ochrona konsumentów.
6. Szczegóły dotyczące skorzystania z uprawnień, o których mowa w pkt. 14.5 Regulaminu, Użytkownik może znaleźć na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Zasady Korzystania z Serwisu przez Użytkowników Junior

Cześć!

Przygotowaliśmy dla Ciebie podsumowanie zasad korzystania z naszej Platformy [Edu-Stacja App – www.edu-stacja.pl/app]. Prosimy Cię o stosowanie się do nich na każdym etapie korzystania przez Ciebie z Platformy. Jeżeli coś będzie niejasne, daj o tym znać swojemu opiekunowi, który będzie mógł się z nami skontaktować w tej sprawie.

Pamiętaj, że

Możesz korzystać z Platformy jedynie pod opieką i nadzorem Twojego opiekuna prawnego, który założył konto na Platformie czyli np. Twojego rodzica lub innej osoby, która jest odpowiedzialna za opiekę nad Tobą.
Nie możesz dokonywać zakupów Pakietów z Pytaniami. Jedynie Twój opiekun z którego konta na Platformie zamierzasz korzystać może ich dokonać.
Możesz zadawać Pytania w dwóch wariantach: 1) w wersji Live i 2) w wersji Chat.
Wersja Live polega na dodaniu przez Ciebie nagrania głosowego, w którym zadajesz pytanie avatarowi wirtualnemu nauczycielowi, którym jest wybrany przez nas chatbot sztucznej inteligencji. Po dodaniu przez Ciebie nagrania, wyświetlimy Ci zapis tego co powiedziałeś w formie tekstowej. Jeżeli uznasz że wszystko się zgadza, możesz kliknąć w przycisk „Wyślij”.
Wersja Chat polega na dodaniu przez Ciebie pytania w formie tekstowej lub nagrania głosowego, w których zadajesz pytanie wirtualnemu nauczycielowi, którym jest wybrany przez nas chatbot sztucznej inteligencji. Do Twojego pytania możesz również dodać załączniki jednak zaznaczamy, że ze względów technicznych, nie każdy załącznik będzie mógł zostać dodany. Jeżeli uznasz że wszystko się zgadza, możesz kliknąć w przycisk „Wyślij”.
Kliknięcie w przycisk „Wyślij” zatwierdza Pytanie i pomniejsza posiadaną pulę Pytań o jedno Pytanie.
Odpowiedź na Twoje Pytanie otrzymasz maksymalnie w ciągu:
Dołożymy wszelkich starań aby Odpowiedzi były wysokiej jakości, w szczególności aby nie zawierały błędów. Pamiętaj jednak, że Odpowiedzi mogą czasami nie być precyzyjne lub zawierać błędy. Wynika to zarówno z błędów natury ludzkiej w przygotowywaniu Odpowiedzi przez nauczyciela (w ramach Usługi korepetytor AI Live), jak i zasad funkcjonowania chatbotów sztucznej inteligencji, które mogą zawierać błędy merytoryczne lub treści niedotyczące tematu zadanego Pytania. Polecamy abyś za każdym razem poprosił Twojego opiekuna o sprawdzenie Odpowiedzi.
Pytania nie mogą zawierać danych osobowych czyli na przykład imienia i nazwiska, daty urodzenia, numeru telefonu, adresu e-mail i innych danych które pozwolą zidentyfikować Ciebie, członków Twojej rodziny, Twoich koleżanek i kolegów oraz innych osób które znasz.
Treści, które dodajesz do Platformy w ramach zadawania Pytań powinny być prawdziwe, dokładne, aktualne oraz nie być przedmiotem żadnej tajemnicy.
Pytania i Odpowiedzi dostępna są na Platformie jedynie do momentu wylogowania z Konta. Po wylogowaniu znikają i nie będziesz już miał/a możliwości wrócenia do nich.
W ramach korzystania z Platformy pamiętaj aby zachowywać się zgodnie z dobrymi obyczajami. Nie możesz podawać nieprawdziwych danych osobowych, naruszać dobre imię innych osób oraz nasze, przekazywać w ramach korzystania z Platformy przekleństw, treści uważanych powszechnie za obraźliwe, naruszających uczucia innych osób, nakłaniających do popełnienia przestępstw, propagujących przemoc, nagannych moralnie, pochwalających lub nawołujących do nienawiści, przemocy, nienawiści rasowej lub religijnej, faszyzmu, nazizmu, komunizmu.
Nie możesz wykorzystywać wizerunku innych osób oraz przesyłać nam treści, które należą do kogoś innego.
Jeżeli działanie Platformy nie będzie spełniać Twoich oczekiwań, daj o tym znać Twojemu opiekunowi, który będzie mógł zgłosić nam reklamację.
Jeżeli uznasz, że jakakolwiek treść dostępna na Platformie jest niedopuszczalna, w szczególności nie spełnia wymagań, które wskazujemy w punkcie 12 powyżej, poinformuj o tym swojego opiekuna, który będzie mógł zgłosić nam taką treść, a my będziemy mogli ją wtedy usunąć z Platformy oraz wyciągnąć konsekwencje od osoby odpowiedzialnej za jej dodanie.
W związku z koniecznością dokonania przez nas przerw technicznych Platformy, może się zdarzyć, że Platforma będzie czasem niedostępna. Postaramy się jednak, żeby do takich przerw dochodziło tak rzadko jak to tylko możliwe.
Powinieneś stosować się do powyższych zasad na każdym etapie korzystania z Platformy.

Załącznik nr 2 Pobierz